Разблокировка финтех-платформы: исключение из списка ЦБ и реестра РКН

Ситуация

Онлайн-платформа, предоставляющая пользователям информацию о финансовых услугах, столкнулась с ограничением доступа на территории РФ. Домен был включён в реестр Роскомнадзора, а сам проект - в список Банка России как ресурс с признаками нелегальной деятельности.

Проблема

В подобных кейсах блокировка носит комплексный характер и затрагивает сразу несколько регуляторов:

включение ресурса в реестр Роскомнадзора
включение в список Банка России по инициативе органов прокуратуры

Риск

полная недоступность сайта на территории РФ
потеря трафика и пользовательской базы
невозможность снятия блокировки без устранения первопричин

Что сделали

Аудит и доработки проводились итерационно - в несколько этапов, до полного устранения регуляторных рисков:

провели многоэтапный аудит контента сайта и бизнес-модели
выявили факторы, послужившие основанием для включения в список Банка России
предложили изменения в позиционировании и логике работы сервиса
переработали тексты, структуру сайта и описание услуг
привели пользовательские сценарии и модель взаимодействия в соответствие с требованиями регулирования
подготовили правовую позицию и комплект обоснований для регуляторов
выстроили взаимодействие с Банком России, органами прокуратуры и Роскомнадзором
сопровождали процесс до полного снятия ограничений

Результат

проект исключён из списка Банка России
сайт удалён из реестра Роскомнадзора
доступ к ресурсу на территории РФ полностью восстановлен

Эффект для клиента

восстановлен трафик и пользовательская активность
снижены риски повторных ограничений
сформирована устойчивая и комплаентная модель работы на рынке РФ

финтехБанк Россииреестр РКНпрокуратурафинансовые услуги